Gizlilik ve KVKK

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Veri Sorumlusu ve Amaç
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Carna Jewellery Mücevherat Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi olarak, veri sorumlusu sıfatıyla; kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen kapsamda, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenecektir.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli hallerde)

  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, alışveriş detayları, ödeme bilgileri (kart bilgileri hariç)

  • Fatura ve Muhasebe Bilgileri: Vergi numarası, fatura adresi

  • Dijital İz Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgileri, çerezler aracılığıyla toplanan tarayıcı ve kullanım verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz;

  • Sözleşmenin ifası (KVKK m.5/2-c) kapsamında mal ve hizmet satış süreçlerini yürütmek, fatura düzenlemek, siparişinizi teslim etmek

  • Hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-ç) kapsamında muhasebe, vergi ve kayıt saklama yükümlülüklerini yerine getirmek

  • Açık rıza (KVKK m.5/1) kapsamında kampanya, promosyon ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik ileti göndermek

  • Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) kapsamında müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik analiz ve iyileştirme çalışmaları yapmak
    amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Çerezler ve Çevrim İçi İzleme Teknolojileri
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek, reklam ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler aracılığıyla toplanan veriler, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (Google Analytics, Meta Pixel vb.) paylaşılabilir. Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgi için [Çerez Politikamızı]inceleyebilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;

  • Yasal zorunluluklar gereği resmi kurum ve kuruluşlara,

  • Lojistik, kargo, ödeme ve bilişim altyapı hizmeti aldığımız yurt içi ve yurt dışı iş ortaklarına,

  • Pazarlama ve reklam faaliyetleri kapsamında çalıştığımız dijital reklam platformlarına,
    ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak aktarılabilir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; mağaza alışverişleri, web sitemizdeki formlar, e-posta, telefon, sosyal medya kanalları, çerezler ve çevrim içi reklam platformları aracılığıyla toplanmaktadır.

7. Veri Saklama Süreleri

  • Fatura ve muhasebe verileri: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)

  • Ticari elektronik ileti izinleri: Açık rızanın geri çekilmesine kadar

  • Çerez verileri: Çerez türüne göre oturum süresi veya en fazla 2 yıl

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

  • KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • Düzeltme/silme taleplerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  • Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir durum çıkmasına itiraz etme

  • Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
    haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi
Bu haklarınızı kullanmak için yazılı olarak, e-posta yoluyla veya KEP adresimize başvurabilirsiniz. Başvurularınız, KVKK uyarınca en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
Başvurularınızı şu adreslerden iletebilirsiniz:

Carna Jewellery Mücevherat Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi
Arifiye Mahallesi, Saatçiler Sokak No:24, 26010 Odunpazarı / ESKİŞEHİR
info@carnajewellery.com
0535 460 32 80